Kolumni Viestin viemää kesän kynnyksellä

Vetovoimaisen kuntamielikuvan luominen ei ole projekti, vaan jatkokertomus kuten viestintäkonsultti Kirsi Piha on todennut kuntakuvan viestinnän haasteista. Yleisestikin voitaneen todeta, että viestintä on todellinen taitolaji, joka vaatii hyvää suunnittelua ja ehkä ripauksen hyvää tuuria. Ainakin tutulta kuulostaa jo edesmenneen viestinnän professori Osmo A. Wiion havainto siitä, että yleensä viestintä epäonnistuu paitsi sattumalta. Päteekö tämä vieläkin, vaikka jokainen voi viestiä melkein kaikkialla 24/7, ja tietoa on tarjolla lähes äärettömästi? Ja entä sitten kuntaviestintä – vieläkin vaikeampaa?